AGENT D’ACCUEIL H/F – DISPENSAIRE SPA – CDD – ORLEANS (45)


Au sein du Dispensaire SPA situé à ORLÉANS, vous aurez pour mission :

Accueillir et conseiller le public

  • Animer l’espace d’accueil et garantir la qualité de l’accueil physique et téléphonique Traiter les demandes du public et renseigner les adoptants / bénéficiaires sur les services proposés par la SPA et le fonctionnement du site
  • Renseigner le public sur la règlementation, les règles élémentaires d’entretien, les besoins et les soins des animaux...
  • Guider les adoptants dans leur recherche : les accompagner pendant les visites, questionner et conseiller les adoptants sur leur choix d’adoption en fonction de leurs attentes et modes de vie
  • Gérer les plannings des consultations et interventions dans le cas des soins vétérinaires Veiller à véhiculer une image positive de la SPA et partager les missions et valeurs de l’Association

Assurer la gestion administrative

  • Tenir à jour les registres d’entrées et sorties de animaux et gérer les dossiers informatiques Compléter et vérifier les documents administratifs liés à la santé animale
  • Remplir les formulaires liés aux adoptions et abandons
  • Gérer les participations aux frais de fonctionnement des bénéficiaires / adoptants et la bonne tenue de la caisse

Assurer le suivi et les livraisons de matériel

Assurer la gestion du courrier entrant et sortant

Autres activités

  • Peut être amené(e) à intervenir sur des activités d’agent animalier

Liste non exhaustive

COMPÉTENCES TECHNIQUES

  • Connaissance des bases de la santé animale et de l’entretien des animaux Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, messagerie)

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

  • Bon relationnel
  • Capacité d’écoute et de conseil Prise de recul et patience
  • Respect de la hiérarchie et esprit d’équipe
  • Rigueur, organisation et sens des responsabilités
  • Polyvalence
  • Foret attention au bien-être animal

EXPÉRIENCE/FORMATION

  • Première expérience professionnelle auprès des animaux

Poste en CDD (temps plein), à pourvoir à partir du mois d’Août 2020 et pour une durée minimale de 4 mois (remplacement congé maternité), basé au sein du Dispensaire SPA à ORLEANS (45).

Les candidatures (CV + lettre de motivation) devront être adressées à l’email suivant : recrutementrh@la-spa.fr

Dispositif SOS

Concerne un animal, soit :

Aidez-le à prendre un nouveau départ !